Un laboratorio esperenziale

Customer 360°

Un laboratorio esperienziale per capire il cliente a 360 gradi, oltre l’ottica della multicanalità tradizionale interpretata da una singola azienda verso un modello di ingaggio “a latenza zero” che prevede la collaborazione di più brand complementari nella gestione di una strategia di relazione event-based.

Fare ricerca con un approccio “omnibrand” che consente di prendere decisioni con una nuova consapevolezza, frutto di:

Ascolto Collettivo

La business community dei manager che partecipano al corso condivideranno la lettura del ciclo di vita di uno stesso cliente in logica “data-driven”.

Mappatura Multibrand

L’obiettivo è di costruire un nuovo modello di approccio organizzativo multi-brand che si proponga in maniera coordinata a un unico cliente.